从4S店买的新能源车出现故障,我该如何进行维权

玉环市律师网 2025-04-05
新能源车故障可维权,先检修后投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供修理服务,若4S店未妥善处理,可能导致问题恶化,影响车辆使用及安全,甚至造成经济损失。
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维权方式多样,可先与4S店协商,无果后投诉至厂家或12315平台。选择时需考虑问题性质及4S店态度,若问题严重且4S店不配合,则直接投诉至更高层级。
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新能源车故障维权:1.先去4S店检修,要求明确故障原因并修复;2.若4S店不处理,拨打厂家客服热线投诉;3.仍无果,访问全国12315平台提交投诉;4.必要时,向厂家总部所在地市场监督管理局举报。

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